Términos y condiciones

Mega Shark Co. – Términos y Condiciones

Información

Mega Shark Co., empresa autónoma representada por Manuel Alejandro Vallejos Altamirano en adelante «M.A.V.A.» o «la compañía», con CIF/DNI ES 24457606G con domicilio fiscal en Calle San Luis 3, 30579 Torreagüera, Murcia

Para contactar con Mega Shark Co., puede utilizar la dirección postal arriba indicada, así como el correo electrónico info@megasharkco.com y el teléfono +34 644 67 81 90.

El sitio web ofrece a los usuarios (en adelante, “Usuario”, “Cliente” o “Usuarios”) la posibilidad de compra online de los productos o servicios ofertados a través de esta web (en adelante, el “Servicio” o el “Producto”).

Las presentes condiciones generales (en adelante, “Condiciones Generales”) regulan la contratación de servicios y/o compra de productos a través de este sitio web, tanto en lo relativo al procedimiento de contratación, como a los términos y condiciones bajo los cuales se prestará dicho Servicio. De este modo, la contratación por parte del Usuario se regirá por estas Condiciones Generales, las cuales estarán vigentes en el momento de la compra y aceptación.

Complementan a estas Condiciones Generales los siguientes textos legales disponibles en nuestra web y de obligada aceptación:

En caso de discrepancia entre estos textos legales y las presentes Condiciones Generales, prevalecerán estas últimas para la contratación de servicios a través del sitio web.

Usuarios habilitados para contratar

Solo pueden realizar pedidos y contratar servicios las personas mayores de 18 años o con capacidad jurídica suficiente para obligarse conforme a estas Condiciones Generales.

Modificaciones

Mega Shark Co. se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, publicando las modificaciones en esta misma página para que estén disponibles para los usuarios.

Descargar e imprimir las condiciones

El usuario podrá descargar y guardar una copia de estas condiciones para su consulta.

Aceptación de las Condiciones Generales

La realización de una compra en este sitio web implica la aceptación expresa y sin reservas de estas Condiciones Generales, así como de los textos legales complementarios indicados anteriormente.

El Usuario acepta cumplir con las condiciones al realizar el proceso de compra y confirmación, marcando las casillas habilitadas al efecto.

Proceso de compra

1. Usuarios registrados

Aunque no es obligatorio registrarse para comprar, la creación de una cuenta facilita la gestión y seguimiento de pedidos.

Para crear una cuenta, el usuario deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida y una contraseña segura.

El usuario es responsable de custodiar sus datos de acceso y no compartirlos con terceros. En caso de olvido o riesgo de uso indebido, deberá notificarlo inmediatamente para proceder al bloqueo o cambio de la contraseña.

La cuenta podrá eliminarse en cualquier momento desde el apartado “Mi Cuenta” o contactando con atención al cliente.

Para dudas o consultas relacionadas con la cuenta, puede contactar vía email en info@megasharkco.com o al teléfono +34 644 67 81 90.

2. Acceso, compra y realización del pedido

2.1 Responsabilidad sobre datos de acceso

El cliente/usuario es responsable en todo momento de la custodia de su clave de acceso, asumiendo cualquier daño derivado del uso indebido, cesión o pérdida de la misma.

2.2 Etapas del proceso de compra
  • Navegación por categorías y búsqueda de productos mediante el buscador.
  • Selección del producto y cantidad deseada.
  • Añadir al carrito.
  • Verificación del pedido y datos de facturación y envío.
  • Confirmación de aceptación de las Condiciones Generales.
  • Selección del método de pago y envío.
  • Finalización del pedido.
2.3 Confirmación y formalización del pedido

Una vez concluido el proceso y aceptado el pago por la plataforma correspondiente, Mega Shark Co. enviará una confirmación automática con los detalles del pedido.

El pedido se considerará formalizado en el momento en que el pago sea confirmado.

2.4 Facturación

El cliente puede solicitar factura enviando un correo a info@megasharkco.com, facilitando los datos fiscales necesarios.

3. Descripción de productos y stock

Mega Shark Co. proporciona información detallada sobre productos, imágenes y características técnicas.

No obstante, puede haber variaciones en disponibilidad. En caso de falta de stock tras la compra, se comunicará al cliente para gestionar la cancelación o modificación del pedido, con abono de importes en su caso.

4. Precios e impuestos

Los precios indicados están expresados en euros e incluyen el IVA vigente según legislación española aplicable al domicilio fiscal del cliente.

En caso de pedidos internacionales, se aplicarán los impuestos y tasas correspondientes según normativa del país de destino.

Los precios pueden ser modificados sin previo aviso, salvo los pedidos ya confirmados.

5. Métodos de pago

Mega Shark Co. acepta los siguientes medios de pago:

  • Tarjetas de crédito/débito (vía Stripe)
  • PayPal
  • Bizum
  • Transferencia bancaria
  • Próximamente opciones de financiación

Los pagos se procesan en plataformas seguras, sin almacenar Mega Shark Co. datos bancarios.

6. Stock de productos, plazo de entrega y portes

6.1 Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados son:

  • Península: 1 a 3 días laborables (24 a 72 horas) desde confirmación de pago, para productos en stock.
  • Islas Baleares: aprox. 4 días (80 horas) desde confirmación de pago.
  • Productos no en stock: se indicará plazo específico en ficha del producto y se comunicará al cliente.
  • Para resto de destinos se calculará en el carrito y podrás encontrar mas información en nuestra sección Envíos y entregas
6.2 Causas de retraso

Mega Shark Co. no se responsabiliza de posibles retrasos derivados de fuerza mayor, incidencias en transporte o situaciones excepcionales.

Se recomienda realizar pedidos con antelación especialmente en temporada estival, promociones, festividades o grandes acontecimientos.

6.3 Seguimiento

Todos los pedidos incluyen número de seguimiento que será comunicado por email tras la expedición.

6.4 Gastos de envío

Los gastos de envío en tarifa normal será indicado en el carrito salvo promociones de mínimo de pedido activas, donde correrán a cargo de Mega Shark Co., excepcionalmente o casos indicados de volúmenes o pesajes muy elevados, los gastos serán indicados en la web siendo añadidos al importe final del pedido.

El servicio de transporte cubre entrega “a pie de calle”, sin subida ni instalación.

Los costes derivados de modificaciones de dirección por error o voluntad del cliente correrán a cargo de este.

6.5 Errores en precios y pedidos

Mega Shark Co. se reserva el derecho a corregir errores de precios o descripciones, anulando pedidos con precios manifiestamente erróneos, notificando al cliente para gestionar la cancelación o cambio.

Precios

Con el objetivo de ofrecer el mejor precio posible a nuestros usuarios, nuestra estrategia comercial se diferencia según el canal de compra de la siguiente manera:

  • Usuarios web: son aquellos que navegan, se registran y realizan sus pedidos a través de la web oficial www.megasharkco.com. Estos usuarios obtendrán el precio estándar de venta y adicionalmente descuentos con cupones y exclusivos de este canal de venta.
  • Usuarios APP: son aquellos que hayan descargado la aplicación móvil de Mega Shark Co., creado una cuenta y activado las notificaciones automáticas. Estos usuarios podrán beneficiarse de descuentos exclusivos aplicados en sus pedidos realizados mediante la APP.

Los precios con descuento tienen un uso estrictamente personal y están prohibidos para fines de reventa o lucro en otras plataformas o canales. En caso de detectarse incumplimientos, Mega Shark Co. se reserva el derecho de cancelar cuentas y tomar las acciones legales necesarias para preservar la competencia justa.

Pago mediante medios electrónicos

El pago se realizará a través de pasarelas de pago TPV (Terminal Punto de Venta) seguras y autorizadas, independientes de Mega Shark Co., que cuentan con protocolos de encriptación para garantizar la confidencialidad de la información.

Mega Shark Co. no almacena datos confidenciales relacionados con los medios de pago una vez finalizado el proceso de compra.

En la selección de métodos de pago, el usuario podrá elegir entre las opciones disponibles en la plataforma al finalizar su pedido.

Al utilizar estas pasarelas, el usuario acepta también sus términos y condiciones específicos, que recomendamos leer con detenimiento.

Métodos de pago disponibles:

  • Stripe: gestión de pagos con tarjetas de crédito y débito.
  • PayPal: Responsable: PayPal (Europa) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Términos PayPal
  • Google Pay: Responsable: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Términos Google Pay
  • Apple Pay: Responsable: Distribution International Ltd, Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irlanda. Términos Apple Pay
  • Bizum: Responsable: Bizum, S.L., Calle Francisco Sancha, 12, Madrid. Términos Bizum
  • Transferencia Bancaria: Responsables: Banco Sabadell (receptor), Banco del cliente (emisor)

Responsabilidad de Mega Shark Co.

El Usuario y/o Cliente reconoce que la responsabilidad máxima de Mega Shark Co. por cualquier reclamación derivada de la compra queda limitada al importe efectivamente pagado por el producto o servicio adquirido.

Mega Shark Co. no será responsable por daños indirectos, pérdidas de beneficios, o cualquier otro daño que exceda el valor de la compra.

No asumimos responsabilidad por hechos fuera de nuestro control, incluyendo fuerza mayor, incidentes de transporte o circunstancias excepcionales.

Cancelación, Devolución y Derecho de Desistimiento

1. Cancelación

El usuario no podrá cancelar el pedido una vez que haya sido confirmado y expedido desde nuestros almacenes.

2. Derecho de Desistimiento y devolución

El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin uso anormal, y con su embalaje original intacto así como la protección recibida.

El usuario es responsable de cualquier disminución del valor del producto derivada de un uso indebido o manipulación inadecuada.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación imputables al fabricante y gestionada la devolución por Mega Shark Co., en cuyo caso la devolución será gratuita y Mega Shark Co. asumirá los costes.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

El cliente deberá comunicar su voluntad de desistir mediante correo electrónico a info@megasharkco.com o por escrito a nuestro WhatsApp Business +34 644 67 81 90 o la dirección de nuestras oficinas.s

Se recomienda conservar el embalaje original y toda la documentación para facilitar el proceso.

Reembolso

Tras recibir y verificar el estado del producto devuelto, Mega Shark Co. procederá al reembolso del importe pagado utilizando el mismo método de pago empleado inicialmente.

El plazo máximo para realizar el reembolso será de 30 días naturales desde la recepción del producto.

Producto con defecto

En caso de que el producto presente defecto de fabricación, Mega Shark Co. realizará la sustitución o reparación del mismo, incluyendo los gastos de envío.

Quedan excluidas de garantía las averías o daños ocasionados por mal uso, accidentes o falta de mantenimiento.

Recepción y reclamaciones por daños en transporte

Se recomienda verificar el estado del paquete en el momento de la entrega y, en caso de daños aparentes, tomar fotografías y comunicarlo al transportista y a Mega Shark Co. de inmediato.

Conservar el embalaje original para posibles devoluciones o reclamaciones.

Mega Shark Co. no se hace responsable de pérdidas o daños durante el transporte, pero gestionará las reclamaciones pertinentes para facilitar la resolución y el envío de producto de reemplazo si procede.

Garantía legal

Mega Shark Co. ofrece una garantía general de 3 años a partir de la fecha de entrega de los productos, cubriendo aquellos defectos o deterioros atribuibles exclusivamente a fallos de fabricación.

Quedan expresamente excluidos de esta garantía:

  • Daños o averías causados por uso inadecuado, maltrato o manipulación incorrecta del producto por parte del cliente.
  • Desgaste habitual por uso o montaje inapropiado.
  • Productos que hayan sido modificados o intervenidos por terceros no autorizados.
  • Daños superficiales ocasionados por rozaduras.
  • Deterioros derivados de la exposición prolongada a condiciones climáticas adversas (viento, lluvia, sol, humedad, contaminantes, corrosión, etc.), especialmente en productos para exteriores o de uso constante.
  • Arrugas o pliegues resultantes del almacenamiento o manipulación
  • Productos de higiene personal, uso personal o consumo inmediato o temporal.
  • Daños causados por catástrofes naturales, fuerza mayor, actos vandálicos, incendios o cualquier otra circunstancia ajena al control de Mega Shark Co.

Para productos con características especiales (como artículos personalizados o de elaboración textil o similar), se informará claramente de la garantía aplicable durante el proceso de compra.

Responsabilidad

Mega Shark Co. realiza todos los esfuerzos posibles para garantizar la seguridad y protección de la información facilitada por sus usuarios. Sin embargo, dado que la seguridad en entornos digitales no puede garantizarse al 100%, no nos hacemos responsables por accesos no autorizados fuera de nuestro control; así como por falta de cuidado de datos personales del cliente.

Ejercicio de acciones

Mega Shark Co. se reserva el derecho de emprender las acciones legales oportunas para exigir responsabilidades derivadas del incumplimiento de estas Condiciones Generales por parte de usuarios o terceros que no actúen de buena fe.

Nulidad parcial

Si alguna cláusula o apartado de estas Condiciones Generales se considerase nulo, inválido o ineficaz, ello no afectará la validez del resto del documento, que continuará vigente y vinculante.

La renuncia puntual de alguna de las partes al cumplimiento de cualquier condición no implica renuncia general ni crea derechos adquiridos para la contraparte.

Privacidad y Protección de Datos

Conforme a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPD-GDD) y el Reglamento Europeo RGPD (UE 679/2016), los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en [Política de Privacidad Mega Shark Co.].

El usuario debe leer y aceptar expresamente dicha política antes de formalizar cualquier compra o registro.

Mega Shark Co. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales, aunque el usuario reconoce que la seguridad total en Internet no es infalible.

Al registrarse o comprar, el usuario consiente el tratamiento de sus datos para la gestión del pedido y envío de comunicaciones comerciales, pudiendo revocar dicho consentimiento en cualquier momento contactando en info@megasharkco.com.

Mega Shark Co. garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a la legislación vigente, que pueden ejercerse enviando un correo electrónico a info@megasharkco.com con el asunto «PROTECCIÓN DE DATOS».

Incidencias o reclamaciones

Para comunicar cualquier incidencia o reclamación, el usuario podrá contactar a Mega Shark Co. a través de:

  • Dirección postal: Calle San Luis 3 30579 Torreagüera Murcia – España
  • Correo electrónico: info@megasharkco.com
  • Teléfono: +34 644 67 81 90

Legislación Aplicable

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas y dichas modificaciones se publicarán en la web oficial.

El procedimiento de contratación y todos los documentos relacionados se formalizarán en lengua española.

Estas Condiciones y cualquier conflicto derivado se regirán por la legislación española, sometiéndose las partes a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes.

La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para resolución online de reclamaciones en materia de consumo, disponible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

Contacto

Para cualquier duda, reclamación o aclaración, puede contactarnos en:
Email: info@megasharkco.com
Teléfono y WhatsApp Business: +34 644 67 81 90
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